Nous sommes les fondatrices de MiCaPa et nous partageons une grande passion : le bien-être de nos chiens. Nos propres compagnons à quatre pattes ont des besoins particuliers ; nous savons donc par expérience à quel point il peut être difficile de trouver la bonne alimentation et les produits de soin adaptés.
C’est pourquoi nous avons fondé MiCaPa. Nous sélectionnons avec soin des produits doux et de grande qualité, pour que vous puissiez offrir à votre chien uniquement le meilleur. Avec le cœur, l’expérience et des conseils sincères – car nous en sommes convaincues : Des chiens en bonne santé sont des chiens heureux.


Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier et payez en toute sécurité.
Des solutions spécifiques pour les chiens aux besoins particuliers, parce que chaque chien mérite d’être bien accompagné.

Chaise d’alimentation spéciale pour les chiens souffrant de troubles de la déglutition. La position assise verticale utilise la gravité, réduit les régurgitations et diminue le risque de pneumonie par aspiration – pour une meilleure qualité de vie.

Friandises hypoallergéniques et aliments complets aux ingrédients bien tolérés, conçus pour les chiens à l’estomac sensible, aux intestins fragiles ou sujets aux problèmes de peau.

Produits de soin et d’alimentation spécifiques pour les chiens âgés, adaptés au ralentissement du métabolisme, aux problèmes articulaires et au déclin cognitif.
Fabriquée individuellement pour votre chien, pour manger en toute sécurité en position verticale en cas de mégaœsophage, de myasthénie grave et d’autres troubles de la déglutition.
Nous fabriquons des Bailey Chairs sur mesure – également appelées « chaises hautes pour chiens » ou « chaises d’alimentation pour chiens » – pour les chiens atteints de mégaœsophage. Nous proposons également des modèles réglables pour les chiots en croissance ainsi que des Bailey Chairs de voyage, pliables, pour les chiens en déplacement !
Mon chien adore son collier MiCaPa ! Excellente qualité et livraison très rapide. Je recommanderai sans hésiter !
Le couchage haut de gamme est un rêve ! Depuis, ma chienne dort bien mieux. Une très belle boutique avec de superbes produits – vivement recommandée !
Enfin une boutique qui propose des produits vraiment exclusifs pour chiens. Le pull de créateur est magnifique et mon terrier le porte avec plaisir !
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Vous trouverez ici des aliments soigneusement sélectionnés et des friandises de qualité, conçus pour les chiens à l’estomac sensible, allergiques ou intolérants – du chiot joueur au chien âgé paisible.
Nous misons sur des ingrédients bien tolérés, des recettes transparentes et la plus haute qualité. Car nous en sommes convaincues : des chiens en bonne santé sont des chiens heureux.
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Permettent la publicité personnalisée et la mesure des campagnes (par ex. Meta Pixel).
En règle générale, votre colis vous parvient sous 3 à 7 jours ouvrés après l’expédition. Dès que votre commande quitte l’entrepôt, vous recevez une confirmation d’expédition par e-mail. Exception : les produits sur mesure (par ex. la Bailey Chair) sont fabriqués spécialement pour vous ; le délai de livraison est alors déterminé au cas par cas et vous est communiqué.
En Allemagne, la livraison est offerte à partir de 65 € d’achat. Pour les commandes inférieures, les frais de port exacts sont affichés en toute transparence pendant la commande, avant sa validation. Pour les livraisons à l’étranger, les frais de port débutent à 10,99 € selon la taille du colis.
Remarque : cette traduction est fournie à titre de confort de lecture. La version juridiquement contraignante est la version allemande — voir la version allemande du site.
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (MiCaPa, Emmericher Straße 2a, 90411 Nürnberg, Allemagne, e-mail : kundenservice@mica-pa.com) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste ou e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, sans que cela soit obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats
Le droit de rétractation s’éteint par anticipation pour les contrats
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez remplir ce formulaire et nous le renvoyer. Son utilisation n’est pas obligatoire.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de :
MiCaPa GbR
Emmericher Straße 2a
90411 Nürnberg
Allemagne
E-mail : kundenservice@mica-pa.com
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens (*) / la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
MiCaPa
Emmericher Straße 2a
90411 Nürnberg
Allemagne
+49 911 931 129 95
Du lundi au vendredi, 8h00–16h00
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Informations conformément au § 5 DDG (loi allemande sur les services numériques)
Emmericher Straße 2a
90411 Nürnberg
Allemagne
Renata Hau-Ridgway
Marion Aydin
Téléphone : +49 911 931 129 95
E-mail : kundenservice@mica-pa.com
Site web : www.mica-pa.com
Numéro de TVA intracommunautaire conformément au § 27a de la loi allemande sur la TVA :
DE464015313
Renata Hau-Ridgway, adresse comme ci-dessus
Nous ne sommes ni disposées ni tenues de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de médiation de la consommation.
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Pour les paiements, nous faisons appel au prestataire Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande. Si vous choisissez un moyen de paiement Stripe, les données nécessaires au traitement (par ex. données de paiement, nom, montant) sont transmises à Stripe. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point b du RGPD. Plus d’informations sur stripe.com/fr/privacy. [Ajouter d’autres services de paiement tels que PayPal ou Klarna, s’ils sont utilisés.]
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(1) Les conditions ci-après s’appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (MiCaPa GbR) via le site www.mica-pa.com . Sauf convention contraire, l’application de vos éventuelles conditions propres est expressément écartée.
(2) Au sens des dispositions ci-après, est consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante. Est professionnel toute personne physique ou morale, ou toute société de personnes dotée de la capacité juridique, qui agit dans l’exercice de son activité professionnelle indépendante ou commerciale lors de la conclusion d’un acte juridique.
(1) Le contrat a pour objet la vente de biens.
(2) Dès la mise en ligne du produit concerné sur notre site, nous vous soumettons une offre ferme de conclusion d’un contrat via le système de panier en ligne, aux conditions indiquées dans la description de l’article.
(3) Le contrat est conclu via le système de panier en ligne comme suit : les biens que vous souhaitez acheter sont placés dans le « panier ». Le bouton correspondant dans la barre de navigation vous permet d’ouvrir le « panier » et d’y apporter des modifications à tout moment. Après avoir ouvert la page « Commande » et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et de livraison, les données de la commande vous sont enfin présentées sous forme de récapitulatif.
Si vous utilisez comme moyen de paiement un système de paiement immédiat (par ex. Klarna, Apple Pay, Google Pay, Amazon Payments) ou un moyen de paiement traité via Stripe (par ex. carte de crédit ou de débit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut, Klarna Sofort), vous êtes soit dirigé vers la page récapitulative de commande de notre boutique en ligne, soit redirigé vers le site du prestataire de services de paiement concerné. En cas de redirection, vous y effectuez la sélection correspondante ou saisissez vos données. Enfin, les données de la commande vous sont présentées sous forme de récapitulatif sur le site du prestataire de paiement ou après votre retour dans notre boutique en ligne. Avant d’envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations du récapitulatif, de les modifier (y compris via la fonction « retour » de votre navigateur) ou d’annuler la commande.
En envoyant la commande via le bouton correspondant (« commander avec obligation de paiement » ou mention analogue), vous déclarez de manière juridiquement contraignante accepter l’offre, ce qui entraîne la conclusion du contrat.
(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s’effectuent par e-mail, en partie de manière automatisée. Vous devez donc vous assurer que l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée est correcte, que la réception des e-mails est techniquement garantie et, en particulier, qu’elle n’est pas empêchée par des filtres anti-spam.
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que pour des créances issues de la même relation contractuelle.
(2) Les biens restent notre propriété jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.
(3) Si vous êtes un professionnel, les dispositions suivantes s’appliquent en complément :
a) Nous nous réservons la propriété des biens jusqu’au règlement intégral de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Avant le transfert de propriété des biens sous réserve, tout nantissement ou transfert à titre de garantie est interdit.
b) Vous pouvez revendre les biens dans le cadre de vos activités commerciales habituelles. Dans ce cas, vous nous cédez dès à présent toutes les créances à hauteur du montant facturé résultant de la revente ; nous acceptons cette cession. Vous demeurez autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne respectez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.
c) En cas d’union et de mélange des biens sous réserve, nous acquérons la copropriété du nouvel objet au prorata de la valeur facturée des biens sous réserve par rapport aux autres objets transformés au moment de la transformation.
d) Nous nous engageons à libérer, à votre demande, les sûretés qui nous reviennent dans la mesure où la valeur réalisable de nos sûretés dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. Le choix des sûretés à libérer nous appartient.
(1) Les droits légaux en matière de défauts s’appliquent.
(2) En tant que consommateur, nous vous invitons à vérifier immédiatement à la livraison l’intégralité des biens, l’absence de défauts apparents et de dommages dus au transport, et à nous signaler ainsi qu’au transporteur toute réclamation dans les meilleurs délais. Le non-respect de cette invitation n’a aucune incidence sur vos droits légaux à garantie.
(3) Lorsqu’une caractéristique du bien s’écarte des exigences objectives, cet écart n’est réputé convenu que si vous en avez été informé par nous avant de formuler votre déclaration contractuelle et si cet écart a été convenu expressément et séparément entre les parties.
(4) Si vous êtes un professionnel, les dispositions suivantes s’appliquent par dérogation aux règles de garantie ci-dessus :
a) Seules nos propres indications et la description du produit fournie par le fabricant sont réputées convenues quant aux qualités du bien, à l’exclusion de toute autre publicité, déclaration publique ou affirmation du fabricant.
b) En cas de défaut, nous fournissons la garantie, à notre choix, par réparation ou par livraison de remplacement. Si l’élimination du défaut échoue, vous pouvez, à votre choix, demander une réduction du prix ou résilier le contrat. L’élimination du défaut est réputée avoir échoué après une deuxième tentative infructueuse, sauf s’il en résulte autrement, notamment de la nature du bien ou du défaut ou des autres circonstances. En cas de réparation, nous ne sommes pas tenus de supporter les frais supplémentaires résultant du transport du bien vers un lieu autre que le lieu d’exécution, dès lors que ce transport ne correspond pas à l’usage conforme du bien.
c) Le délai de garantie est d’un an à compter de la livraison du bien. Cette réduction de délai ne s’applique pas :
— aux dommages qui nous sont imputables, causés par faute, résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’aux autres dommages causés intentionnellement ou par négligence grave ;
— lorsque nous avons dissimulé frauduleusement le défaut ou assumé une garantie quant aux qualités du bien ;
— aux biens qui, conformément à leur usage habituel, ont été utilisés pour un ouvrage et en ont causé le défaut ;
— aux recours légaux dont vous disposez à notre encontre en lien avec les droits relatifs aux défauts.
(1) Le droit allemand est applicable. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s’applique que dans la mesure où il ne prive pas le consommateur de la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l’État de sa résidence habituelle (principe de faveur).
(2) Le lieu d’exécution de toutes les prestations découlant des relations commerciales avec nous ainsi que la juridiction compétente est notre siège, dès lors que vous n’êtes pas consommateur mais commerçant, personne morale de droit public ou patrimoine spécial de droit public. Il en va de même si vous n’avez pas de juridiction générale compétente en Allemagne ou dans l’UE, ou si votre domicile ou votre résidence habituelle n’est pas connu au moment de l’introduction de l’action. La faculté de saisir également le tribunal d’une autre juridiction légalement compétente n’en est pas affectée.
(3) Les dispositions de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises sont expressément exclues.
| Société | MiCaPa GbR |
|---|---|
| Adresse | Emmericher Straße 2a, 90411 Nürnberg |
| Téléphone (Allemagne, ventes) | +49 911 931 129 95 |
| kundenservice@mica-pa.com |
Règlement des litiges de consommation : nous ne sommes ni disposées ni tenues de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organe de médiation de la consommation.
Les étapes techniques menant à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction s’effectuent conformément aux dispositions « Conclusion du contrat » de nos conditions générales de vente (partie I).
(3.1) La langue du contrat est l’allemand.
(3.2) Le texte intégral du contrat n’est pas conservé par nos soins. Avant l’envoi de la commande via le système de panier en ligne, les données contractuelles peuvent être imprimées au moyen de la fonction d’impression du navigateur ou sauvegardées sous forme électronique. Après réception de votre commande, les données de la commande, les informations légalement requises pour les contrats à distance et les conditions générales de vente vous sont à nouveau transmises par e-mail.
Les caractéristiques essentielles du bien et/ou du service figurent dans l’offre concernée.
(5.1) Les prix indiqués dans les offres concernées ainsi que les frais de port constituent des prix totaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
(5.2) Les frais de port ne sont pas compris dans le prix d’achat. Ils sont consultables via un bouton clairement identifié sur notre site ou dans l’offre concernée, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge en supplément, sauf si la livraison gratuite a été promise.
(5.3) Les moyens de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton clairement identifié sur notre site ou dans l’offre concernée. Il s’agit notamment des paiements effectués via le prestataire de services de paiement Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande (par ex. carte de crédit ou de débit, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Revolut, Klarna Sofort) ainsi que, lorsqu’ils sont proposés, d’autres systèmes de paiement immédiat. Dans ces cas, le paiement est traité directement par le prestataire de services de paiement concerné.
(5.4) Sauf indication contraire pour chaque moyen de paiement, les créances de paiement résultant du contrat conclu sont exigibles immédiatement.
(6.1) Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison figurent sous un bouton clairement identifié sur notre site ou dans l’offre concernée.
(6.2) Si vous êtes consommateur, la loi prévoit que le risque de perte fortuite et de détérioration fortuite du bien vendu pendant l’expédition ne vous est transféré qu’à la remise du bien, que l’expédition soit assurée ou non. Cela ne s’applique pas si vous avez mandaté de votre propre initiative un transporteur non désigné par le professionnel ou une autre personne chargée d’effectuer l’expédition. Si vous êtes un professionnel, la livraison et l’expédition s’effectuent à vos risques.
La garantie des défauts est régie par la disposition « Garantie des défauts » de nos conditions générales de vente (partie I).